在手机号码被停机的一年多时辰里巨臀， 梁萌新不成拨打电话，登不上办公软件，连带绑定的银行卡支付也成了痛苦，必要时只可先用花呗。

2023年8月1日，当 四川挪动公司误将她的手机号判定为“涉嫌电信网罗拐骗”，这个159起原的号码，仿佛被宣判了“逝世”。

在一个高度发扬的数字社会，失去了使用11年的手机号，险些意味着失去首要的生存凭据，过往的社会讨论被一并暂停。

往时一年时辰里，她接连资格两审败诉。近期，她告诉南皆记者，探究将案件提交再审。

这是一个漫长的相干“拯救”我方手机号的故事，也引出了反诈之下如安在珍惜各人利益和个东谈主正当权益之间寻找均衡的痛苦。

手机不测停机，给机主的生存带来了极大的影响。（图文无关）

不测停机

2023年8月的第一天，一次寻常的午休过后，梁萌新不测发现，我方的手机停机了。一条当日12点36分来自四川挪动的短信申报深远， 该手机号被判定存在非常使用情况，机主须尽快前去号码包摄地指定营业厅实名核验，若未核验或核验未通过，将照章对电话卡进行功能实现。

这个手机号自她大学时代开动使用，是她惟一的电话号码。大学毕业后，梁萌新从成皆来到长沙作念了实习讼师，每周星期一至星期三要去指定单元坐班，平素还要承担办理案件的责任，“真的终点忙，周末皆在加班，实在抽不成就。”

停机的隐约随之相继而至，一些一又友、老诚、同学讨论不上她，她的责任和生存班师管到影响，网上支付无意需要输入考证码，网购也成了问题。一些一又友在微信上发来音书商量，她才发现，我方并非被反诈“误伤”的孤例， 一些讼师、企业一又友的手机号皆曾被判定疑似拐骗号码而停机，他们的共同点是：皆曾在停机前短时辰内屡次拨打电话。

梁萌新回忆，手机停机今日上昼，她曾接到快递员电话一次，打给爷爷一次， 同期手脚一家环保组织的志愿者，因照顾机构的相劳动宜，拨打过四川省市集监管局的座机号，屡次无东谈主接听后，她曾接连拨打了20余次，她怀疑，恰是因为屡次一语气拨号，被误判为拐骗电话。

挪动营业厅。（图文无关）

反复停机，在大数据模子中“鬼打墙”

因不悦四川挪动对我方电话卡的误判及停机处置，2023年年底， 她以侵略通讯解放权为由将四川挪动告上法庭。2024年3月18日，该案在四川解放交易探员区东谈主民法院开庭一审， 但案由变更为通讯协议纠纷，庭审现场， 四川挪动的恢复考证了她的猜思。

关停的依据则来自一份场合文献。四川省通讯束缚局、四川省公安厅于2019年12月16日合资印发 《四川省涉嫌拐骗电话监测处置责任机制（试行）》，该文献深远，通讯运营企业监测发现并变成疑似拐骗号码清单，报四川省公安厅反电信网罗拐骗中心进行研判巨臀，明确处置成见。根据处置成见， 通讯运营企业对疑似拐骗号码进行处置，并于一个责任日内报送四川省公安厅反电信网罗拐骗中心和四川省通讯束缚局备案。

四川挪动称，在停机后曾奉告梁萌新线上和线下收复通讯的渠谈， 但今日开庭现场，她现场点击了收复通讯的线上合资，再次以失败告终。

开庭今日，梁萌新曾抽空至四川成皆线下营业厅办理手机号“解冻”，今日，她曾精明到，一份张贴在四川挪动线下营业厅门口的宣布，这份由四川省公安厅和四川省通讯束缚局于2020年10月19日合资发布的 《对于对涉嫌电信网罗拐骗电话用户实施黑名单束缚的宣布》深远，经公安机关认定的电信网罗拐骗犯法犯法嫌疑东谈主、涉案号码登记东谈主能够通讯束缚部门通报的涉嫌拐骗电话号码登记东谈主， 一律纳入黑名单束缚。对被纳入黑名单、因涉嫌拐骗被暂停通讯办事有疑议的用户，可由本东谈主佩带有用身份证到指定营业厅提议苦求，通过实东谈主考证后 前去电话卡开户地公安机关反诈中心申报，经审核适合条目的赐与废除黑名单，方可收复通讯办事。

梁萌新认为，这意味撰述为被通讯束缚部门通报的涉嫌拐骗电话号码的登记东谈主，事实上，我方的号码根柢 无法通过线上要津收复通讯。

她告诉南皆记者，今日为了收复手机通讯，趁着开庭来到成皆的机会， 曾跑了线下多个营业厅，但对方皆示意莫得这项办理业务，她最终弃取前去成皆市武侯区高升桥路1号——中国挪动四川旗舰营业厅，“我思，四川挪动营业厅总部，总得有这个办事吧。”梁萌新回忆，其时营业厅外有许多和她一样来“解冻”号码的东谈主们，排着长龙，而就在满心期盼能在营业厅“救回”手机号时，她发现，该号码在停机后仍然在络续扣费，欠费达一百余元。而 在营业厅线下实名核验后，159号码固然收复，但是入彀时辰、套餐用度、挪动积分均依然发生变化。

梁萌新精明到，根据前述《四川省涉嫌拐骗电话监测处置责任机制（试行）》申报，疑似拐骗号码关停三个月内，被关停用户可向通讯运营企业提议收复绽放苦求，关停晋升三个月的，不予收复。她认为， 这意味着我方底本159的手机号码，依然晋升收复期限，“固然在营业厅实名核验后，159号码看似收复了，但其实即是开了一张新的号卡，依然跟我的旧手机号没什么关系了。”

该营业厅办事东谈主员还奉告她一个法则，根据四川通讯局的法则， 办理的生手机号若短时辰内带入包摄地以外的区域使用，将再次触发“拐骗电话治理模子”，二次停机。

“对方说，我不错先尝试在成皆用一段时辰，能够交由其他东谈主先使用一段时辰再带去长沙，绕过拐骗电话治理模子，但是我赶着且归上班，电话卡如故实名的，只可一东谈主一号，交给他东谈主使用，不又被反诈狙击了吗？”梁萌新无奈之下，只可拿着刚收复的159手机号回长沙先用一段时辰再说，断事如神， 刚回长沙不久，2024年3月31日，她的电话卡再次因触发“省外流量漫游换机模子”被四川挪动暂停通讯办事。

四川挪动发来的短信深远，因电话卡存在非常使用情况，需重新进行实名核验，请前去四川省内指定营业厅（需佩带有用身份证原件、手机原卡），也不错通过中国挪动APP或点击https://dx.10086.cn/048rUnAj（30天内可核验2次）进行核验，过时未核验或未通过，将进行保护性实现法式。

梁萌新以为， 我方似乎堕入了“反诈治理模子”的鬼打墙中。

“我给政府部门打电话怎么会被认定为拐骗呢？”

手机号被反复停机后，梁萌新一直坚握在跟四川挪动打讼事。

她认为，按照四川当地的反诈逻辑和法则， 电信企业负责判定疑似涉诈的手机号，但必须报请四川省公安厅反诈中心明确处置成见后，电信企业方有权处理涉诈手机号，且应该给予涉案东谈主申报的空间慈祥冲期。

根据2021年6月，《工信部、公安部对于照章算帐整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的宣布》第四条，针对涉诈电话卡、频繁触发预警模子等高风险电话卡， 电信企业提醒用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上神色进行实名核验，在规如期限内未核验或未通过核验的，暂停电话卡功能，有异议的可进行投诉反应，经核验通过的收复功能。

梁萌新认为，四川挪动并未标准现实上述法则， 我方手机2023年8月1日被停机，只是在收到辅导短信后阻隔1分3秒就被弃取了停机法式。而根据四川省公安厅向四川省通讯束缚局出具的反诈联结函，其题名时辰8月9日也标明， 四川挪动弃取停机法式的时辰要早于拿到联结函的时辰，即四川挪动未得公安授权即弃取行为。

她告诉南皆记者， 通讯权是和东谈主身解放权雷同首要的公民权益，手脚公权力部门，敌手机号的核实和处置一定要慎之又慎，而不是停机后让公民个东谈主去寻找施济渠谈，同期还要我方给成就份解说等信息自证纯净，“电话卡号主究竟是不是拐骗？ 按照反电信网罗拐骗法，核验本应是公权力部门以及运营商的义务，应该致密核实，而不是把举证包袱转动给个东谈主。”

她问南皆记者，“目下大数据这么发扬，他们核实我给谁打电话有难度吗？你说， 我给一个政府部门的办公座机拨打电话，怎么会被认定为拐骗呢？”

对此，四川挪动在庭审中辩称， 为保护个东谈主财产，珍惜各人利益，固然在处理号码的过程中存在曲折，但因函件办理经过较长，“为尽快堵截电信网罗新式犯法门道和渠谈，挪动四川公司不错也必须先行弃取处置法式。”

针对梁萌新的质疑，一审、二审法院均认为，四川挪动是出于保护个东谈主利益和社会各人利益的需要，对个东谈主弃取即刻停机的技巧，且出示的联结函中明文指出，公安机关发现疑似拐骗手机号的时辰为8月1日，处置建议为关停，这示意，联结函是公安机关对之前进击处置步履于过后变成的融合书面文献，无法因时辰差解说四川挪动有侵权步履和主不雅成心。

但法院同期提议，四川挪动的处理神色欠佳。

一审判决曾指出，挪动公司在弃取相干法式时不得松驰扩大实现法式适用条目，挪动公司提醒的时辰与关停时辰 不及24小时即对其号卡弃取实现法式，属于未尽完整充分辅导义务。

挪动四川公司在接到梁萌新无法立即前去包摄地营业厅实东谈主核验的情况反馈时， 应当积极弃取工夫和束缚等法式，加强分析和审核，对确不属于涉嫌网罗拐骗的手机号码尽快收复使勤勉能。

被“误伤”了如何挽回？

在前期一审、二审中，梁萌新均败诉，她示意，我方将于近期苦求案件再审。

她告诉南皆记者，事实上，除了质疑四川挪动停机的要津曲折以外，她在前期诉讼中也提议， 四川挪动判断手机号码是否为疑似拐骗号码时，其法则的制定不对理不透明。

据四川挪动宣称，反诈监测系统是根据手机号存在高频招呼，接通率低，外乡招呼占比高级非常情况，因此判定为拐骗号码。梁萌新目下是又名执业讼师，因责任业务的需要会经常出差，经常会外乡屡次拨打电话，也会弃取资费低廉的套餐，“若是这些身分皆或多或少被纳入判定拐骗的大数据模子的法则中，而这个法则咱们却皆不了解，一朝触发某些条目就要停机，那咱们岂不是要经常濒临停机的困扰？”

但一审、二审法院均认为，根据现行法律， 电信企业不承担公开反诈模子的义务，而反诈监测模子以打击犯法为标的，自身具有避开性不宜公开。

“这就好比咱们作念错了事就会碰到处分，但咱们却不知谈作念什么会犯错，那咱们该怎么作念？”梁萌新认为，这将无疑加多被反诈模子“误伤”的几率。

在此前的庭审中，法院曾经建议，挪动四川公司应该完善风险驻扎模子，最大戒指减少办事曲折，让数据预警模子确切成为阻止电信网罗拐骗，珍惜用户财产权益。

连年来，在严厉打击留心电信网罗拐骗的态势之下，被反诈“误伤”的个案并不在少数，珍惜各人利益、各人安全和个东谈主权益之间，似乎目下还找不到好意思满的处分主义。

距离159的号码第一次被停机依然往时了一年多，固然在二次停机后，她通过线上核验渠谈救回了号码，但因停机太久，这个号码依然很久莫得东谈主再打进来，只是偶尔还会收到一些商家发来的节日致敬。“好多同学、一又友因为此前打欠亨我的手机，镇定不再打电话给我，这是我最缺憾的事。”

梁萌新又在长沙办了一张新号，她把我方的生手机号留心写进微信用户名成了后缀巨臀，她开动确切汲取追随了我方11年的手机号码在真实宇宙中逝世。